تیم مدیریتی کشوری پایش تخصصی اجرای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع با هدف بررسی میدانی وضعیت استقرار و اجرای این برنامه در شهرستان فسا حضور یافت.

در این پایش تخصصی، روند ویزیت، نوبت‌دهی، ارجاع بیماران میان سطوح مختلف خدمات، دریافت و ارائه پسخوراند، نحوه ارائه خدمات در مراکز و پایش فرآیند ارجاع از سطح یک به سطوح تخصصی و فوق‌تخصصی مورد بررسی قرار گرفت.

همچنین وضعیت مراکز ارائه‌دهنده خدمات و اقدامات انجام‌شده در حوزه‌های آموزش و اطلاع‌رسانی، فرهنگ‌سازی و استقرار برنامه ارتقای سلامت جامعه مورد ارزیابی قرار گرفت.

 

دکتر زرگران مسئول پزشک خانواده روستایی ستاد گسترش شبکه وزارت بهداشت و راهبر تیم پایش، به همراه دکتر رادین‌منش نماینده دبیرخانه شورای عالی بیمه سلامت، خانم آریش نماینده سازمان بیمه سلامت، آقای حیدری نماینده سازمان تأمین اجتماعی، مهندس فاتحی نماینده مرکز آمار و فناوری اطلاعات، خانم دکتر شکوهی نماینده مدیریت درمان تأمین اجتماعی فارس و مهندس افزا نماینده سازمان تأمین اجتماعی فارس، اعضای این تیم پایش را تشکیل می‌دادند.

 

ارزیابی اجرای برنامه در سطح یک خدمات

در نخستین بخش از این برنامه، تیم پایش کشوری با حضور در مرکز خدمات جامع سلامت شماره سه فسا، از فرآیند ارائه خدمات در سطح یک بازدید کرد.

در این بازدید، اعضای تیم ضمن گفت‌وگو با تیم سلامت و خداقوت به کارکنان، روند ارائه خدمات، نحوه فعالیت پزشکان خانواده و فرآیند ارجاع بیماران را مورد بررسی قرار دادند.

همچنین جلسه‌ای با نمایندگان پزشکان خانواده شهری برگزار شد و مهم‌ترین چالش‌ها و مسائل پیش‌روی پزشکان در اجرای برنامه مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

اعضای تیم پایش در ادامه با پزشک مرکز درباره نحوه انجام و ثبت ارجاعات در سامانه و فرآیند هدایت بیماران به سطوح بالاتر خدمات، گفت‌وگو کردند.

در این بازدید، دکتر الهام حق‌جو معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی فسا نیز گزارشی از روند اجرای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع در شهرستان ارائه و اقدامات انجام‌شده در این حوزه را تشریح کرد.

در بخش دیگری از این برنامه، دکتر زرگران، راهبر تیم پایش و آریش، نماینده سازمان بیمه سلامت با حضور در مرکز خدمات جامع سلامت فدشکویه، روند ارائه خدمات در بخش‌های مختلف این مرکز از جمله مطب پزشکان، داروخانه، آزمایشگاه و واحد مامایی را بررسی کردند.

همچنین ایستگاه ارجاع مرکز مورد بازدید قرار گرفت و اعضای تیم پایش با تیم سلامت درباره نحوه اجرای فرآیند ارجاع، مسائل موجود و چالش‌های پیش‌روی ارائه خدمات گفت‌وگو کردند.

 

این پایش تخصصی با هدف ارزیابی میدانی میزان استقرار و اجرای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع، شناسایی چالش‌ها و موانع اجرایی و بررسی ظرفیت‌های موجود برای ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات انجام شد و یافته‌های حاصل از آن می‌تواند در بهبود فرآیند اجرای برنامه و تقویت هماهنگی میان سطوح مختلف ارائه خدمات در شهرستان فسا مورد استفاده قرار گیرد.